Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Schweiz und EU)

Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein gewährt MaglowyStore freiwillig ein vertragliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Rücksendefähig sind ausschliesslich ungeöffnete, ungebrauchte und einwandfreie Produkte in der unbeschädigten Originalverpackung, sofern sämtliche vorhandenen Siegel, Etiketten und Zubehörteile vollständig vorhanden sind. Kein Widerrufsrecht besteht für Produkte, die geöffnet, benutzt, getestet oder sonst wie verändert wurden. Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle Produkte, die vom Hersteller ohne Versiegelung ausgeliefert werden und deren Rücknahme aus Hygiene-, Gesundheits- oder Produktsicherheitsgründen ausgeschlossen ist.

Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in einem EU-Mitgliedstaat besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein eigenes Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Widerrufsfolgen

Im Fall eines wirksamen Widerrufs im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir ausschliesslich den von Ihnen bezahlten Warenwert der zulässigerweise retournierten Produkte. Nicht erstattet werden insbesondere Versandkosten der Hinsendung, Rücksendekosten, Express- oder Zusatzlieferkosten, Zoll- und Abwicklungskosten, Gebühren von Zahlungsdienstleistern sowie sonstige bereits angefallene Nebenkosten. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundin oder des Kunden. Die Rückerstattung wird erst nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware vorgenommen und erfolgt innert 14 Kalendertagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Sie müssen für einen allfälligen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
– versiegelten Kosmetik- und Hygieneprodukten, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde
– Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Verpackung geöffnet wurde
– individuell für die Kundin / den Kunden angefertigten oder personalisierten Produkten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.